1概述

隨著建筑業(yè)的發(fā)展，建筑工程質(zhì)量越發(fā)引人關(guān)注。建筑工程質(zhì)量和其他產(chǎn)品質(zhì)量一樣，既關(guān)系到國民經(jīng)濟的發(fā)展，又關(guān)系到人民群眾的切身利益。建筑工程質(zhì)量差別所帶來的后果，往往比其他行業(yè)更為嚴重，后果不堪設(shè)想。因此，在工程建設(shè)中，我國很早就提出了“百年大計，質(zhì)量第一”的方針，號召全社會對工程質(zhì)量引起關(guān)注。多年來，建筑工程質(zhì)量一直是工程建設(shè)中最為突出的問題。

總的來說，改革開放20多年來，我國建筑工程質(zhì)量水平不斷攀升，全國建成的大中型項目不計其數(shù)，這些項目的工程質(zhì)量相對較高，其中有些項目已達到國際先進水平。但就一般的工業(yè)與民用建筑工程、基礎(chǔ)工程，特別是住宅工程而言，質(zhì)量問題相對較多，有的工程質(zhì)量之糟，實在令人難以容忍。我國目前建筑工程質(zhì)量問題主要表現(xiàn)在：工程質(zhì)量的優(yōu)良率偏低“、劣質(zhì)工程”增多、不少工程存在嚴重的質(zhì)量隱患、新的質(zhì)量通病存在于工程中等多個方面。

2           建筑工程項目質(zhì)量控制的目的

質(zhì)量控制是指“質(zhì)量管理中致力于達到質(zhì)量要求的部分?！辟|(zhì)量控制的目標是確保產(chǎn)品質(zhì)量能夠滿足用戶的要求。為實現(xiàn)這一目標，需要對產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成的全過程中所有環(huán)節(jié)實施監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并排除這些環(huán)節(jié)中有關(guān)技術(shù)活動偏離規(guī)定要求的現(xiàn)象，使其恢復正常，從而達到控制的目的，使影響產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)因素、管理因素及人的因素始終處于受控的狀態(tài)^[1]。

建筑工程質(zhì)量控制是指致力于滿足建筑工程質(zhì)量要求，也就是為了保證建筑工程質(zhì)量滿足建筑工程合同、規(guī)范標準所采取的一系列措施、方法和手段。建筑工程質(zhì)量要求主要表現(xiàn)為建筑工程合同、設(shè)計文件、技術(shù)規(guī)范、標準規(guī)定的質(zhì)量標準。建筑工程項目質(zhì)量控制的目的是：為建筑工程項目的用戶提供高質(zhì)量的建筑工程和服務，令顧客滿意，關(guān)鍵是建筑工程項目的過程和產(chǎn)品的質(zhì)量必須滿足建筑工程項目的目標。

3  建筑工程質(zhì)量控制的必要性

3.1  建筑工程質(zhì)量是人們生產(chǎn)和生活的保障

建筑產(chǎn)品的質(zhì)量和人們的生產(chǎn)、生活息息相關(guān)，建筑工程項目質(zhì)量的好壞直接影響著眾多產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，同時也影響著人們的生活。工程項目質(zhì)量是建筑產(chǎn)業(yè)的生命，工程質(zhì)量的優(yōu)劣，不僅關(guān)系到工程的適用性，而且還關(guān)系到人民生命財產(chǎn)的安全和社會穩(wěn)定。因為建筑工程質(zhì)量低劣造成的工程質(zhì)量事故或潛伏隱患，其后果不堪設(shè)想。在工程建設(shè)過程中，加強質(zhì)量控制，確保國家和人民生命財產(chǎn)安全是工程項目管理的頭等大事。美國著名質(zhì)量管理學家朱蘭博士曾經(jīng)用“在質(zhì)量大堤的保護下生活”這一概念來比喻提高建筑質(zhì)量的意義^[2]。

3.2             建筑工程質(zhì)量是建筑企業(yè)生存和發(fā)展的保障

世界著名的管理專家桑德霍姆教授曾說：“質(zhì)量是打開世界市場的金鑰匙”。我國已經(jīng)加入WTO，我國的建設(shè)行業(yè)和建筑企業(yè)也面臨國際競爭，要在國際市場的激烈競爭中獲勝，其制勝的主要武器就是質(zhì)量。質(zhì)量是進入國際市場的通行證，是參與市場競爭的支柱。目前一些有遠見的企業(yè)家都在圍繞“質(zhì)量既是挑戰(zhàn)、又是機遇”這一主體改善經(jīng)營管理，將“以質(zhì)量求生存、以質(zhì)量求發(fā)展”看作是企業(yè)正確的經(jīng)營之道。質(zhì)量的作用日益重要是我們這個時代的主要特征。^[3]

3.3             建筑工程質(zhì)量是效益的基礎(chǔ)

建筑工程質(zhì)量不僅與企業(yè)本身的經(jīng)濟效益有關(guān)，而且與社會的經(jīng)濟效益、生態(tài)效益密切相關(guān)。國民經(jīng)濟的增長是以質(zhì)量作為基礎(chǔ)的，沒有質(zhì)量的增長不僅毫無實際意義，而且會給有限的資源帶來極大的浪費。工程質(zhì)量差本身就是最大的浪費。

3.4  建筑工程質(zhì)量是國家民族素質(zhì)、科技水平和經(jīng)濟水平的綜合反映

工程建設(shè)活動有其自身的內(nèi)在聯(lián)系和發(fā)展過程，有其自身的客觀規(guī)律。為了確保建筑工程質(zhì)量，國家制定和頒發(fā)了一系列法規(guī)、技術(shù)標準、工藝流程，對建筑工程建設(shè)活動的全過程和參與建設(shè)活動的有關(guān)各方人員的行為進行規(guī)范和約束。工程質(zhì)量的好壞，是建設(shè)工程形成中各方面、各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的綜合反映。從這一意義講，能否生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品并提供優(yōu)質(zhì)服務，是一個國家、一個民族是否成熟的重要標志。世界上能夠提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務的國家，沒有一個不是具有社會責任心、充滿生機、積極進取和富有民族精神的國家。

4  建筑工程質(zhì)量管理的原則

4.1  堅持質(zhì)量第一的原則

建筑工程質(zhì)量不僅關(guān)系建筑工程的適用性和建設(shè)項目的投資效果，而且關(guān)系到人民群眾生命財產(chǎn)的安全。所以，監(jiān)理工程師在進行投資、進度、質(zhì)量三大目標控制時，在處理三者關(guān)系時，應堅持“百年大計，質(zhì)量第一”的原則，在建筑工程建設(shè)中自始至終把“質(zhì)量第一”作為對建筑工程質(zhì)量控制的基本原則。^[4]

4.2             堅持以人為核心的原則

人是建筑工程建設(shè)的決策者、組織者、管理者和操作者。建筑工程建設(shè)中各單位、各部門、各崗位人員的工作質(zhì)量水平和完善程度，都直接和間接的影響建筑工程質(zhì)量。所以在建筑工程質(zhì)量控制中，要以人為核心，重點控制人的素質(zhì)和人的行為，充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，以人的工作質(zhì)量保證建筑工程質(zhì)量。

4.3  堅持以預防為主的原則

建筑工程質(zhì)量控制應該是積極主動的，應事先對影響建筑工程質(zhì)量的各種因素加以控制，而不能是消極被動的，等出現(xiàn)質(zhì)量問題再進行處理，以造成不必要的損失。所以，要重點做好建筑工程質(zhì)量的事先控制和事中控制，以預防為主，加強過程和中間產(chǎn)品的質(zhì)量檢查和控制。

4.4  堅持質(zhì)量標準的原則

質(zhì)量標準是評價產(chǎn)品質(zhì)量的尺度，工程質(zhì)量是否符合合同規(guī)定的質(zhì)量標準要求，應通過質(zhì)量檢驗并和質(zhì)量標準對照，符合質(zhì)量標準要求的才是合格，不符合質(zhì)量標準要求的就是不合格，必須返工處理。

4.5             堅持科學、公正、守法的職業(yè)道德規(guī)范

在建筑工程質(zhì)量控制中，監(jiān)理工程師必須堅持科學、公正、守法的職業(yè)道德規(guī)范，要尊重科學，尊重事實，以數(shù)據(jù)資料為依據(jù)，客觀、公正地進行處理建筑工程質(zhì)量問題。要堅持原則，遵紀守法，秉公監(jiān)理。

結(jié)語

在建設(shè)工程項目實施過程中，質(zhì)量控制始終貫穿于項目建設(shè)的全過程。工程項目主要就是以質(zhì)量為紐帶，協(xié)調(diào)設(shè)計、監(jiān)理、施工單位三者關(guān)系，加強對設(shè)計、監(jiān)理、施工單位的質(zhì)量控制。

工程項目建設(shè)中只有很好的落實了對設(shè)計單位、施工單位、監(jiān)理單位的質(zhì)量控制，完全真正按照工程基本建設(shè)程序辦事，配合政府質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)的工作，建筑工程項目的質(zhì)量才能得到有效控制，才能完成工程預期的質(zhì)量目標。